바이오미스트 국내외 향기마케팅 적용사례

설치지점 및 지역	설치회사/매장명		적용개소	설치대수	BIOMIST 기종	바이오미스트 적용향기
강동	쉐라톤 워커힐호텔		객실	500여대	BIOMIST-7	타리파
이천점	한솔그룹 오크벨리			100여대	BIOMIST-7
목동	행복한 세상		탈의실,중역실,모든 셔틀버스,화장실		BIOMIST-7/3
			여성주차장(지하 2층)		BIOMIST-5		1회 90분씩 하루 3회 작동
WHOAU사업부 전국매장	이랜드				BIOMIST-7	드림
	코리아나화장품		힐튼호텔 연회장 *신제품 발표회	30대	BIOMIST-7	쟈스민	30초 100mg
고양	일산병원				BIOMIST-7
과천	부림동사무소				BIOMIST-3	모닝오브스프링
삼성동	에이펙스아카데미		휴게실		BIOMIST-7	모닝오브스프링/엔젤
서울 남부지청 청사	그랜드백화점				BIOMIST-7
북한 현대아산 제의 및 협조	북한세관 입출국 수속장,금강산온천,온정각 휴게소,기타				BIOMIST-7	라벤더,금강산
	북측공연장(분장실,휴게실,탈의실)
본점	롯데백화점		휴게소,엘리베이터 입구,백화점 내부매장		BIOMIST-7
영등포점	신세계백화점		백화점입구,식품매장		BIOMIST-7/3
고양점
강남점				100여대
강남점	블루힐백화점				BIOMIST-7
	연세대학교 박물관					천연항균제-Bio-doctor
강동점	국민대학교 박물관					천연항균제-Bio-doctor
압구정동	현대백화점		여성복 매장,셔틀버스,엘리베이터,식품매장,에스컬레이 주변		BIOMIST-7/3	샤넬5 외
무역센터점
광주	송원백화점				BIOMIST-7	샤넬
	경기은행				BIOMIST-7	금강산
	보람은행				BIOMIST-7
	인켈				BIOMIST-7	칸츄리
	LG건설				BIOMIST-7
	해태유통				BIOMIST-5	사과향
신당동	시니어스 타워				BIOMIST-5
	(주)바른손				BIOMIST-7	칸츄리
	국무회의장				BIOMIST-7	감귤향
전대리점	토픽핸즈				BIOMIST-7	금강산
강서점	SK고객센터				BIOMIST-7
	LG외식사업부				BIOMIST-7
	라마다르네상스호텔		헬스클럽		BIOMIST-7	페퍼민트
	파리크라상				BIOMIST-7	커피향-헤이즐넛
	KFC				BIOMIST-7	시트러스
	신세계 푸드시스템				BIOMIST-7	시트러스
중량점	자민련당사 총재실,부총재실,회의실 및 모든장소			18대	BIOMIST-7
청주점	청주시청,각 구청			100여대	BIOMIST-7
	라,토르타				BIOMIST-7	레몬	커피&케이크 전문점
서울직영매장	에스콰이아				BIOMIST-7	이터널
대구	청구		아파트 모델하우스		BIOMIST-7
	우방
	삼성의료원				BIOMIST-7	라벤더
	한국통신 한국전산원		사무실		BIOMIST-7	레몬/페퍼민트
강남	어심	일식집			BIOMIST-7	레몬,오렌지
여의도	만해
삼성동	해동
	정부 문서기록보관소					천연항균제-Bio-doctor
	서울대학병원				BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
명동	페페마르조				BIOMIST-7
잠실	체조경기장 전국 에어로빅대회		대회장 입구 아치	12대	BIOMIST-7	쟈스민	30초/100mg
용인	에버랜드 장미축제				BIOMIST-7	로우즈향
인천,광명점	파리바게트				BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
전남	해태제과 아이스크림 하청업체,팥제조업체,식품포장지제조공장				BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
	(주)농심				BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
송파	침례교회		본관	50대	BIOMIST-7
중구점	제일모직 시내 직영매장,백화점매장				BIOMIST-7
전북지역 전 대리점	SK텔레콤				BIOMIST-7
용인	에버랜드				BIOMIST-7
전국 모든 대리점	LG전자				BIOMIST-7
	삼성승마단				BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
	강남구청				BIOMIST-7
이천점	도로변 휴게소				BIOMIST-7
용인	솔레시티			1,700대	BIOMIST-7		고급아파트
교대역	자연치료의학 연구센터						향기치료 전문병원
	예치과				BIOMIST-7	라벤더
전국매장(500개)	베비라				BIOMIST-7	베이비탈크
분당점	삼성플라자				BIOMIST-7
	신라호텔		중식당홀,주방		BIOMIST-3	천연살충제-Natural Insect Killer
전국매장	금강제화				BIOMIST-7
	연대 세브란스 치과병동				BIOMIST-7
죽암	고속도로휴게소 한식당				BIOMIST-3

♠ 외국 향기마케팅 적용사례 ♠

1. 동일한 품질의 테니스화(미국산 나이키)를 꽃향기가 은은하게 나는 매장과 아무향을 사용치 않은 방에 각기 진열해 놓고 반응을 조사한 결과 향이 나는 방에 같던 사람들의 84%가 향기나는 방의 테니스화가 아무 향이 없는 방의 것보다 더 좋은 제품으로 여기는 것으로 나타났다.

2. 슬롯머신 게임자들이 기분좋은 향이 퍼져나오는 실내에선 다른 곳보다 59%나 더 많은 돈을 배팅 하였음.

3. 카드회사에서는 채무자들에게 대금청구서를 향기나는 종이를 이용해 보냈더니 일반 보통종이를 이용했을 때보다 무려 17%나 더 높았다는 조사결과도 나왔다.

4. 유명한 여성용 란제리 브랜드인 "빅토리아 시크릿"은 독특한 꽃향을 실내에 배치, 소비자들로 하여금 이 제품들이 어딘지 더 독특하고 좋은 것이라는 느낌을 유도하는 데 성공했음.

5. 최근 중고자동차 판매장에서는 새 자동차의 좌석시트에서 나는 것과 유사한 가죽향을 인공적으로 스프레이하여 새 자동차와 같은 느낌을 내는 걱은 일반화 되었음.

6. 일본의 대형 화장품메이커 시세이도는 세이코시계와 제휴 정해진 시간에 향기를 흩날리는 자명종시계를 판매중이며 고객의 선택에 따라 향기를 선택할 수 있다.

7. 일본의 명물인 도쿄돔(실내프로야구장)은 입장객들에 대해 쾌적한 공기를 제공하기 위하여 향기방출시스템을 활용하고 있으며 환기장치만큼 중요하게 취급하고 있다.

-실내향기는 실내공간에 갇혀지내는 시간이 긴 직장인에게 후각적인 상쾌감을 주는 것 외에 긴장을 풀어주고 집중력 강화 진정효과 및 졸음퇴치 효과를 발휘한다.

8. 시범연구의 일환으로 필라델피아에 있는 몬넨화학감각센터(Monnell Chemical Sense Center)에서 귀금속매장에 꽃향을 뿌린 후 소비자의 반응을 조사한 결과 평상시보다 소비자들이 더 많은 구매욕을 느꼈다.

9. 미국의 맛 및 냄새연구소(The smell & Taste Treatment & Research Foundation)에서는 과학적인 방법을 동원 동 연구소에서 일하는 의학도 6명을 대상으로 특수 산소마스크를 착용케하고 여러 가지 향을 흡입 전자뇌파실험을 한 결과, 평상시보다 향을 맡을 때의 뇌파의 진폭이 증가하였으며, 쟈스민향은 뇌의 활동을 자극하는 베타파가 증가하였고, 라벤더향은 안정과 평화를 주는 알파파를 증가시켰다.

10. 1996. 1. 17 미국의 AFP통신에 의하면 워싱턴 주립대 마케팅굣 3명이 발표한 논문에서 상점내의 향기로운 냄새는 소비자들의 상품 구매 태도에 상당한 영향을 미친다고 밝혔으며 연구결과를 통해 소비자들은 "좋은 냄새"가 나는 매장에 다시 가려는 경향이 있으며 같은 상품이라도 냄새가 없는 매장보다는 향기가 있는 매장의 상품을 더 좋은 품질로 생각하고 있다고 밝혔다.

♠ 국내 향기마케팅 적용사례 ♠

우리나라의 경우 향기 마케팅이 본격적으로 선을 보이기 시작한것은 95년 11월로서 역사가 불과 6개월도 안된다.
그러나 그 동안 꾸준히 업체에서 애용한 결과 미약하나마 일부 데이타의 확보가 가능하였으며 그 중 대표가 되는 몇개의 업체에 대해 소개한다.
향 후 향기 마케팅이 활성화되어 본격화 되면 무한한 데이타의 확보가 가능하리라 본다.

1. 전자업체

인켈, 삼성전자, 전자랜드 등에서 향기 마케팅이 시도되었으며, 인켈의 경우 전국 400여개 대리점 중에서 현재 시범으로 30개 업체에 대해 추진하고 있는데 향은 은은한 과수원향인 컨츄리향으로 하고 있으며 이달안에 전국 매장으로 확산할 예정이다.
향기 마케팅을 통해 매상증진은 물론 매장 품위 기업 이미지 증진 및 고객들이 좋은 환경에서 음악감상을 하게 되었다.

2. 아이스크림점

베스킨라빈스 매장에서 고객들에게 양질의 서비스 및 고객들이 더 많은 구매욕을 느끼게 하는 것을 목표로 향기 마케팅을 도입하였으며, 시험은 2차에 걸쳐 행해졌고 1차에선 코코아 쵸콜릿을 2차에선 페퍼민트향을 사용하였다.
향기마케팅을 도입 후 평균 1일 매상이 40% 증가 하였다.

3. 백화점

현대백화점 압구정점, 광주 송원백화점등에 향기 마케팅이 시도되고 있으며 현대백화점 경우 특히 지하 식품부에서 올라오는 각종 음식 및 생선 냄새로 전매장의 분위기 및 고객환경에 영향을 주었으나 냄새제거제와 샤넬향들을 사용함으로서 완전히 냄새가 제거되었으며, 각 매장들에 고유의 독특한 향기들을 사용하므로서 매장 분위기 향상은 물론 고객의 향심리 및 환경심리를 자극하여 매출신장을 보고 있으나 아직 정량적인 데이타는 확보하지 못했다.

4. 팬시/생활용품, 부티크샾/의류점 및 구두점

Art & Life, 압구정 다빈 및 에스콰이어에 대해 조사결과, 아직 매출액에 영향을 주고 있지는 않으나 고객들이 향기매장에 대해 좋은 감정을 가지고 있었으며 본 매장들에 향기는 어울리는 필수품이라고 대부분의 고객들이 반응을 보였다.

5. 기타

레스토랑/커피샾으로 세모유람선, 폴링, 다방 등에 대해 특히 담배냄새 제거 및 일부 다방의 경우 악취로 인해 냄새제거제 및 향을 사용하고 있어으며, 가구점으로는 (주)토픽핸즈에서 가구에서 나는 유해 냄새를 제거할 뿐더러 원목의 냄새를 강조하기 위하여 지중해송의 향을 사용하고 있었고, 은행은 경기은행, 주택은행, 외환은행, 한일은행에서 고유의 향들을 선택하여 사용하고 있었다.
사진 스튜디오는 포토하우스에서, 회사 중역실 및 사무실에서도 사무실 분위기 품위를 위해 사용하였는데 특히 암웨이 본사 및 바른손은 대단히 마족해하고 있었고, 르네상스호텔 레크레이션 센타에서도 사용하였고, 미용실로는 박준 미장, K&J Hair 등에서 사용하였으며, 병원으로는 일반성형외과/치과의원 삼성의료원 등에서 진정효과가 있는 라벤더향을 사용하였고, 애견센터 역시 악취제거 목적으로 사용하고 있었다.

상기 국내 매장들에 대해 실험한 연구 결과 모두 향기나는 매장에 대해 긍정적인 반응을 보였고 모든 업체에서 대단히 만족을 하고 있었으며 향기로 인해 매장의 분위기 향상은 물론 고객들로부터 만족을 얻고 있는 것으로 조사되었다.

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